قوانین و مقررات
کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی راویدان تک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
– مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبت نام کرده نام کرده است و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی راویدان تک اقدام نماید.
– مجموعه راویدان تک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت روز امکان ثبت سفارش را میدهد و از ساعت 08:00 الی 18:00 تمام روزهای هفته، پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات مقدور می باشد.
– روزهای کاری ما به معنی هر روز هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول اولین روز پس از ثبت سفارش، پردازش میشوند.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم تسویه حساب را با اطلاعات صحیح و بطور کامل تکمیل کنند.
– وضعیت کلیه سفارشهای ثبت شده در این سایت، از طریق پیام کوتاه به اطلاع مشری می رسد؛ مجموعه راویدان تک همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
– راویدان تک همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. ما همواره سه اصل مهم در ارسال مرسولات یعنی : بسته بندی ایمن، همکاری با شرکتهای حمل و نقل معتبر و اعلام بارنامه مرسوله به مشتری را رعایت می کنیم و این بدان معنی است که هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و راویدان تک تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده مرسوله، خسارت را جبران میکند.
– آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 12 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش راویدان تک اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده که مسئولیت آسیب وارد شده را قبول کرده است با کلیه متعلقات و فاکتور به راویدان تک ارسال شود.
– کلیه خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به فروشگاه اینترنتی راویدان تک بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات راویدان تک با ذکر منبع و پس از اخذ اجازه نامه کتبی از طریق ایمیل info@ravidantech.com یا بلامانع است.
– راویدان تک ممکن است، هر از گاهی این توافقنامه را تغییر یا بهبود بخشد؛ اگرچه سعی میشود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات مطلع شوند با این حال پیشنهاد می گردد هر چند وقت یکبار این صفحه را مطالعه نمایید، تا از تغییرات احتمالی آگاه شوید. در صورتی که در خصوص موارد فوق هر سوالی دارید می توانید از طریق ایمیل: info@ravidantech.com یا تلفن: 4077300-0920 آن را با ما در میان بگذارید.
– قوانین و مقررات این فروشگاه اینترنتی، در تاریخ 1403/06/01 تدوین؛ و به تصویب گروه مدیریتی ”راویدان تک” رسید و تا اطلاع ثانوی معتبر، نافذ و لازم الاجراست .
